در این جلسه که با محوریت هماهنگی دستورالعمل ها و راهکارهای ارائه خدمات به شهروندان در شرایط ناگوار تشکیل شد، مراحل سه گانه بحران بر اساس زمان وقوع توضیح داده شد که بر این اساس، مرحله قبل از بحران، مرحله رصد، آموزش، پیش بینی، پیشگیری، و آمادگی؛ مرحله حین بحران، مرحله امداد و نجات، عملیات ویژه، و مهارسازی؛ و مرحله پس از بحران، مرحله ارزیابی، بررسی حادثه و ارائه چشم انداز عنوان شد.
بحران ها جز جدایی ناپذیر جوامع و زندگی بشری به شمار می روند که با مدیریت می توان خسارات ناشی از بحران را به حداقل رساند و حتی بحران را به فرصت تبدیل کرد.
