روابط عمومی‌ها باید به سمت استفاده از شیوه‌های نوین اطلاع‌رسانی حرکت نمایند

در نشست مهندس تاجران شهردار کلانشهر اراک با مسوولین و پرسنل روابط عمومی شهرداری که به منظور روز ملی ارتباطات و روابط عمومی صورت گرفت ایشان ضمن تبریک فرا رسیدن ماه پر خیر و برکت رمضان و نیز تبریک 27 اردیبهشت ماه؛ روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی بیان داشت: بحث کیفیت در امور، اثرگذاری و به موقع اعلام نمودن آمار و اطلاعات؛ در روابط بسیار مهم می‌باشد و باید بدان توجه نمود.

وی در ادامه با اشاره به اینکه شناسایی مسایلی که مردم نسبت به آن حساس هستند و می‌تواند توجه ایشان را جلب نماید؛ یکی از وظایف مهم روابط عمومی می‌باشد، افزود: بعد از انقلاب اسلامی و آغاز جنگ و تحریم، تمامی کارهایی که انجام می‌شد با هدف نا امید کردن مردم از مسوولین و نظام بود که بحمداله تمامی تلاش‌ها بر این امر استوار بود که نا امیدی‌ها کاهش یابد.

مهندس تاجران خاطرنشان ساخت: امروز جنگ، جنگ رسانه‌ای و سیستم‌های مجازی است که اهداف مختلفی را دنبال می‌کنند که یکی از این اهداف نابود کردن مردم و دیگری خنثی نمودن جسارت مسوولین اجرایی می‌باشد، به همین دلیل نقش روابط عمومی‌ها به عنوان پل ارتباطی مردم و مسوولین بسیار موثر و ارزشمند می‌باشد و باید مطالب را در جهت توسعه و بالا بردن راندمان کاری با دقت و سرعت بالا و به صورت شفاف اطلاع‌رسانی نمایند.

شهردار کلانشهر اراک تصریح کرد: روابط عمومی باید داد‌ه‌هایی که ارایه می‌شود را به درستی پردازش نمایند تا خروجی مناسبی حاصل گردد به عنوان مثال زمانی که شهرداری در یک تقاطع 1000مترمکعب بتن‌ریزی می‌نماید برای شهروندان عادی تفاوت زیادی ندارد لذا روابط عمومی باید با هنری خاص؛ این موضوع را طوری اطلاع‌رسانی نماید که شهروندان ارزش و اهمیت این کار را دریابند.

وی گفت: از همه مهم‌تر این است که روابط عمومی‌ها سیستم‌های مجازی را به درستی رصد نمایند و به مسایل به درستی پاسخ دهند و در این حوزه حضوری موثر داشته باشند، همچنین در حوزه تشریفات و تبلیغات در روابط عمومی نیز باید نگاه ویژه‌ای را لحاظ نمود و اگر کم و کاستی‌هایی در این حوزه وجود دارد با آموزش پرسنل این کاستی‌ها جبران شود.

شهردار کلانشهر اراک همچنین به ضرورت انجام کار فرهنگی توسط روابط عمومی‌ها اشاره کرد و بیان داشت: روابط عمومی‌ها می‌بایست اطلاعات عمومی مورد نیاز شهروندان را به صورت موثر در اختیار ایشان قرار دهند تا شهروندان با وظایف شهرداری و سازمان‌های تابعه آشنایی لازم را داشته باشند و به این طریق حجم گسترده‌ای از تماس‌ها با سامانه 137 که به دلیل عدم آگاهی آنان از وظایف شهرداری می‌باشد؛ کاهش یابد.

مهندس تاجران در ادامه این نشست به ضرورت ایجاد هماهنگی بیشتر روابط عمومی‌های سازمان‌ها و مناطق با روابط عمومی شهرداری مرکز تاکید کرد و بیان داشت: کلیه تلاش‌ها در حوزه روابط عمومی باید به گونه‌ای باشد که همه کارها با یک وحدت رویه و ساز و کار درست و طبق چهارچوب و خطوط از پیش تعیین شده انجام شود.

وی همچنین با بیان اینکه روابط عمومی باید در تمامی حوزه‌های کاری تجربه داشته باشند؛ اظهار داشت: روابط عمومی‌ها می‌بایست در ارتباط با کارها، نقاط ضعف را به نقاط قوت تبدیل نمایند.

شهردار کلانشهر اراک خاطرنشان ساخت: روابط عمومی‌ها می‌بایست برنامه‌های خود را طوری تنظیم نمایند که برای هر مورد به شهروندان اطلاع‌رسانی لازم را انجام دهند و همچنین به سمتی پیش روند که از انجام اقدامات به صورت سنتی گذر کرده و امور مربوط به روابط عمومی را کاملا سیستمی و نوین دنبال نمایند.