میزان موفقیت طرح تکریم مراجعین در منطقه3

میزان موفقیت طرح تکریم مراجعین در منطقه3

چند صباحی است که در منطقه سه شهرداری اراک به همت مدیر این منطقه طرحی نوین با شعار تکریم ارباب رجوع به اجرا درآمده است. اگر چه این طرح با تلاش پیگیر پرسنل زحمتکش منطقه، علی رغم فقدان شدید امکانات حمایتی، ماههای نخستین خود را تجربه می کند، ولی از گوشه و کنار، زمزمه هایی مبنی بر قفل شدن کار با این طرح به گوش می رسد.

حامد آزاد شهردار منطقه سه اراک در پاسخ به این زمزمه ها با بیان اینکه مبنای این طرح مبارزه با بی قانونی و تبعیض و جلوگیری از اتلاف وقت مراجعین می باشد، اعلام داشت: ما افتخار می کنیم که کار برای افراد سودجو و فرصت طلب که با تضییع حقوق شهروندان و شهرداری به ثروتهای باد آورده دست می یابند، قفل شده است.

وی با اشاره به اینکه قبل از اجرای این طرح، ارباب رجوع با در دست گرفتن پرونده خود از این اتاق به آن اتاق پیگیر کارهای خود بود، اعلام نمود: اکنون در منطقه سه کلیه پرونده ها ضمن درج در آرشیو الکترونیکی، بدون حضور ارباب رجوع از طریق کارتابلهای الکترونیکی پیگیری می شود و دیگر نیاز نیست برای گرفتن یک گواهی یا استعلام، متقاضیان چند روز از کار خود مرخصی بگیرند و در شهرداری منطقه سه پرونده به دست بگردند تا روند پرونده شان تکمیل شود؛ بلکه پرسنل خدوم منطقه، بر اساس کارتابلهای الکترونیکی خود، به صورت اتوماتیک بر روی پرونده ها اقدام می نمایند.

وی در ادامه به خطر و احتمال وقوع تخلفاتی اعم از مفقود شدن بعضی اوراق، عدم پیگیری درخواستهای بلامراجعه و امثال آن اشاره نمود و گفت: با اسکن پرونده ها در بدو ورود به شهرداری، امکان هر گونه مفقودی اوراق به حداقل رسیده است.

مدیر منطقه سه در پایان اشاره کرد علیرغم وجود محدودیتهای فراوان در منطقه، ولی به فضل و قوه الهی و با همت و پشتکار پرسنل خدمتگزار و همکاری مردم فهیم منطقه، از آنجا که هدف، هدفی خدایی است، بر مشکلات فائق خواهیم آمد.