در جلسه بررسی عملکرد سامانه ۱۳۷ سازمان مدیریت پسماند شهرداری اراک مطرح شد:
سازمان مدیریت پسماند پیشرو در پاسخگویی به مطالبات شهروندی
پاسخگویی به شکایت شهروندان به صورت آنلاین انجام میشود
به گزارش اداره ارتباطات و امور بین الملل شهرداری اراک، مهدی فدوی، رئیس سازمان مدیریت پسماند شهرداری در جلسه بررسی وضیعت سامانه ۱۳۷ این سازمان که با حضور ناظرین مناطق پنجگانه تشکیل شده بود، خواستار افزایش ارتباط مستقیم مسوولین اجرایی سازمان با شهروندان مطالبه گر شد.
با بررسی های انجام شده طی این جلسه مشخص شد که سازمان مدیریت پسماند شهرداری اراک باتوجه به دامنه وسیع وظایف خود در سه ماهه نخست سال جاری حدود ۷۵۰ پیام شهروندی را با ثبت رضایت از حسن انجام کار پاسخ داده و تعداد کمی از مطالبات شهروندان در مرحله پیگیری باقی مانده است.
در بخش دیگر جلسه فوق، وی خاطر نشان کرد که این سازمان یکی از زیر مجموعه های شهرداری اراک است که پاسخگویی به مطالبات شهروندان را توسط ناظرین خود در مناطق به صورت آنلاین انجام میدهد و همین امر سبب شده تا سرعت انجام کار چند برابر افزایش یابد.
مهدی فدوی رئیس سازمان مدیریت پسماند شهرداری اراک در پایان در خصوص بررسی مطالبات مردمی در هر یک از مناطق شهری، از تیم اجرایی سازمان خواست تا پیرو ثبت هر شکایتی با شهروندان ارتباط مستقیم برقرار کنند و نتیجه امر را در اسرع وقت به شهروند اطلاع رسانی کنند.
لازم به ذکر است که شهروندان اراکی با تماس به شماره ۱۳۷ یا ثبت درخواست خود در اپلیکیشن «اراک من» می توانند مطالبات و شکایت خود در حوزه وظایف سازمان مدیریت پسماند را به ثبت برسانند تا در اسرع مورد بررسی قرار گیرد و از نتیجه آن کسب اطلاع نمایند.
