تکریم ارباب رجوع سرلوحه فعالیت‌ها و امور در منطقه دو می‌باشد

مدیر منطقه دو شهرداری اراک:

تکریم ارباب رجوع سرلوحه فعالیت‌ها و امور در منطقه دو می‌باشد

محدوده مصوب منطقه دو شهرداری اراک بعد از افزایش مناطق شهری از 4 منطقه به 6 منطقه، از انتهای خیابان امام خمینی (ره) تا تقاطع خیابان دکتر حسابی، لاین شرقی خیابان دکتر حسابی تا میدان سرداران، ابتدای خیابان هپکو، زیرگذر جهاد، لاین شرقی خیابان هپکو تا مسجد الزهرا تا انتهای فاز یک شهرک شهید بهشتی، کوی مسکن و علم‌الهدی تا میدان شریعتی اول خیابان طالقانی نهایتا پارک امیرکبیر، خیابان شیخ مفید در نهایت کمربندی غربی و انتهای خیابان امام خمینی (ره) می‌باشد. لازم به ذکر است بخشی که رسما در محدوده منطقه دو نمی‌باشد اما اقدامات اجرایی آن توسط همکاران در این منطقه انجام می‌شود بخشی از کوی امام علی (ع) ،حد فاصل خیابان شیخ مفید و کمربندی غربی می‌باشد که منطقه نسبتا وسیعی در حدود 150 هکتار را شامل می‌شود.

مدیر منطقه دو شهرداری اراک در مصاحبه اختصاصی با خبرنگار پیام بلدیه شهرداری به ارائه گزارشی از اقدامات صورت گرفته در سطح منطقه از بهمن ماه سال 94 پرداخت و اظهار داشت: از تاریخ 94/11/17 بنده با ابلاغ رسمی مهندس عباسی شهردار محترم اراک به عنوان مدیر منطقه دو شهرداری با ابلاغ 10 سرفصل مهم کاری تعیین و منصوب شدم و خوشبختانه تا این لحظه همراه و همگام با همکاران در منطقه سعی نمودیم این سرفصل‌ها را سرلوحه امور و فعالیت‌های کاری منطقه قرار دهیم.

مرادی مهم‌ترین سرفصل کاری تعیین شده از سوی شهردار را توجه جدی به بحث تکریم ارباب رجوع عنوان کرد و افزود: از آنجا که تمامی خدمات مجموعه شهرداری مختص به  شهر و شهروندان می‌باشد، لذا بحث تکریم ارباب رجوع از اهمیت بالایی برخوردار می‌باشد و بنده در ابتدای ورود به منطقه سعی نمودم تا این مهم به نحو احسن اجرایی گردد و در این راستا اقداماتی پیگیری شده که به عنوان مثال و در اولین قدم می‌توان به نصب صندوق‌های ارتباط مستقیم شهروندان با مدیر در محل ورودی منطقه اشاره کرد که در این زمینه شهروندان می‌توانند موارد مدنظر خود را به صورت مستقیم با مدیر منطقه برای پیگیری هر چه بیشتر در میان بگذارند.

وی افزود: نصب تابلوهای اعلانات در راستای اطلاع‌رسانی مواردی که نیاز است به آگاهی شهروندان برسد، تهیه و تنظیم برنامه زمان بندی جهت ارتباط مستقیم و ملاقات عمومی شهروندان با مدیر منطقه در روزهای یکشنبه و پنج‌شنبه هر هفته، برگزاری جلسه هفتگی با مسوولین واحدهای منطقه در راستای تبادل نظر جهت حل مشکلات پیش‌رو و همچنین ارائه برنامه‌های آتی و برنامه‌ریزی جامع و دقیق برای خدمت‌رسانی هر چه بهتر به شهروندان از جمله اقداماتی می‌‌‌باشد که در راستای تکریم ارباب رجوع صورت گرفته است. لازم به ذکر است، بنده و همکاران شاغل در منطقه سعی داریم که خدمت‌رسانی به شهروندان به نحو احسن و همراه با رضایت حداکثری صورت گیرد.

مرادی خاطرنشان ساخت: یکی دیگر از اقدامات مهمی که در بحث تکریم ارباب رجوع در دستور کار منطقه قرار دارد، سنجش عملکرد همکاران منطقه توسط ارباب رجوع می‌باشد به این روش که عملکرد پرسنل به وسیله ارباب رجوع هنگام مراجعه به منطقه جهت پیگیری امور رصد می‌شود و میزان رضایت آنان نحوه عملکرد پرسنل را نشان می‌دهد.

مدیر منطقه دو شهرداری اراک گفت: با توجه به لزوم اصلاح ساختار سازمانی منطقه و جابجایی نیروها در مناطق، کمبود نیرو در حوزه فنی جهت بازید از سطح شهر از مشکلاتی می‌باشد که منطقه با آن مواجه می‌باشد و در این خصوص انتظار داریم با مساعدت سایر مدیران شهرداری کمبود نیرو در این حوزه در منطقه دو برطرف شود، همچنین در بحث سخت‌افزاری نیز منطقه با مشکلاتی مواجه می‌باشد و از آنجا که کلیه امور منطقه از طریق سیستم رایانه‌ای انجام می‌شود امید است با همکاری مسوولین ذیربط این موضوع نیز در اسرع وقت رسیدگی شود.

مرادی در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع مهم رکود در بخش مسکن و ساخت و سازهای شهری که اخیرا شهرداری‌های سراسر کشور را با چالش جدی مواجه نموده است و شهرداری اراک نیز از این امر مستثنی نمی‌باشد، اشاره کرد و اظهار داشت: طی سال‌های اخیر رکود در صنعت ساختمان‌سازی و در نتیجه کاهش صدور پروانه ساختمانی‌باعث کاهش چشمگیر درآمدهای شهرداری شده و در این راستا نیز تمام تلاش ما بر این بوده که کار ارباب رجوع با سهولت هر چه تمام انجام شود.

وی در ادامه با اشاره به پیگیری مداوم در خصوص مطالبات شهرداری از اشخاص حقیقی و حقوقی که مربوط به سالیان گذشته می‌باشد، خاطرنشان ساخت: از آنجا که منابع درآمدی شهرداری طی چند سال اخیر با یک روند نزولی مواجه بوده، تمامی سعی و تلاش ما براین مهم بوده که منابع درآمدی منطقه افزایش یابد و در این راستا شناسایی واحدهای تجاری در سطح منطقه در دستور کار قرار گرفته به این صورت که هر یک از املاکی که طی بازدید کارشناسی و انجام فرآیند ممیزی سوابق آنها با کمیسیون ماده صد مغایرت داشته باشد، به پرداخت جریمه محکوم می‌شوند.

مدیر منطقه دو شهرداری اراک تصریح کرد: در حال حاضر ممیزی تجاری‌های ضلع شرقی خیابان دکتر حسابی از تقاطع خیابان امام خمینی(ره) تا میدان سرداران انجام و پرونده‌های مربوطه جهت بررسی به کمیسیون ماده صد ارجاع شده است اما با توجه به این که محدوده‌ی ذکر شده در گذشته در حوزه کاری منطقه یک بود و ممیزی تجاری‌های آن بررسی شده بود بعضا در مواردی با افزایش سطح تجاری‌ها مواجه بودیم که این امر باعث درآمدزایی منطقه خواهد شد.

مرادی با اشاره به اینکه ممیزی و بررسی تجاری‌های خیابان‌های شهید رجایی، شهید بهشتی و شهید شیرودی در برنامه کاری آتی منطقه قرار دارد،  بیان داشت: در حال حاضر بررسی واحدهای تجاری از انتهای خیابان شهید رجایی آغاز شده و در این راستا حدود 40 اخطار به مالکین واحدهای تجاری خیابان شهید رجایی جهت انجام ممیزی و بررسی داده شده ، لازم به ذکر است با انجام این عملیات، تجاری‌های سطح منطقه شناسایی می‌شود و بخشی از کمبود درآمد منطقه از این طریق جبران می شود.

وی در بخش دیگری از سخنان خود به اقدامات صورت گرفته در بحث مهم تملک املاک اشاره کرد و افزود: در سال جاری موضوع تملک املاک طرح تعریض خیابان شریعتی و علی‌الخصوص املاک واقع شده در مسیر اجرای تقاطع غیرهمسطح شریعتی به عنوان اولویت کاری به صورت جدی دنبال و پیگیری می‌شود و تاکید شخص شهردار نیز بر این مهم بوده که این املاک (تجاری-مسکونی) هر چه سریعتر تملک شود و در این راستا طی برگزاری جلسات متعدد با مالکین توافق‌هایی صورت گرفته و در مواردی نیز این جلسات به تنظیم توافق‌نامه منجر شده و مابقی نیز در دست پیگیری می‌باشد تا با تملک املاک مسیر پروژه آزاد شود.

مدیر منطقه دو شهرداری اراک، در ادامه به گزارشی از عملکرد منطقه در بخش عمرانی پرداخت و بیان داشت: جدول‌گذاری یکی از اقداماتی می‌باشد که در راستای عمران شهری در سطح شهر صورت می‌گیرد و از آنجا که پیمانکار این پروژه از سوی شهرداری به منطقه معرفی نشده، این اقدام توسط بخش امانی منطقه انجام می‌شود باید گفت که در سه ماهه اول سال جاری حدود 400 مترطول از جداول در باقت قدیم کوی رضوی، خیابان شریعتی، میدان شهدای فرهنگی، محدوده انتهای منازل راه‌آهن ترمیم و نوسازی شده و امید است که پیمانکار جدول‌گذاری هر چه سریعتر به منطقه معرفی شود و در بازه زمانی باقی مانده از سال جاری معابر مشخص شده جدول‌گذاری شوند.

لازم به ذکر است، در خصوص برنامه جدول‌گذاری لیستی از معابر تهیه شده که محدوده حاشیه شهر همانند کوی ولیعصر (عج)، امام علی (ع)، بافت قدیم کوی رضوی و سایر نقاط حاشیه ای در اولویت کاری منطقه قرار دارد که امید است تا پایان سال جاری نسبت به اجرای پروژه جدول‌گذاری در مناطق مذکور اقدام شود تا با اصلاح معابر شاهد رضایت شهروندان از خدمات‌رسانی شهروندان باشیم.

مرادی همچنین در خصوص عملیات پیاده‌روسازی نیز گفت: پروژه پیاده‌روسازی نیز مشابه پروژه جدول‌گذاری پیمانکار مشخصی ندارد و تنها یکسری اقدامات توسط پیمانکار سال گذشته در خیابان شهید شیرودی از خیابان 19 دی تا ابتدای خیابان شهید محمودآبادی انجام شده و آنچه که مسلم است سطح توقع بیشتر از این می‌باشد که امید است با انتخاب پیمانکار مربوطه این سطح انتظار برطرف شود و معابر مشخص شده نیز هر چه سریعتر در برنامه‌کاری جهت پیاده‌روسازی قرار گیرند.

وی در ادامه سخنان خود در خصوص پروژه پخش و توزیع آسفالت نیز گفت: در حال حاضر بحث ترمیم و روکش آسفالت خیابان 17 متری در برنامه کاری منطقه می‌باشد و از آنجا که بخشی از معابر سطح منطقه دو با توجه به حجم تردد وسایل نقلیه از وضعیت و کیفیت مناسبی برخوردار نمی‌باشند، اصلاح و ترمیم آسفالت آنها در برنامه کاری قرار دارد که امید است هر چه سریعتر اجرایی شود.

مدیر منطقه دو شهرداری اراک تناژ آسفالت پخش شده در سه ماه نخست سال جاری را 1800 تن برشمرد و خاطرنشان ساخت: این حجم از آسفالت پخش شده توسط واحد امانی منطقه در سطح معابر پخش شده و تعدادی از معابر نیز به صورت لکه‌گیری تحت پوشش آسفالت قرار گرفته، لازم به ذکر است که طی چند هفته اخیر معابر کوی امام علی(ع) (کوچه‌های برادران و شقایق) با توجه به شیب تند معابر توسط اکیپ امانی منطقه وبه صورت دستی مورد پخش آسفالت قرار گرفته است.

مرادی اظهار داشت: در خصوص پروزه 55 متری که سالیان سال مردم و شهرداری را بلاتکلیف گذاشته باید گفت که خوشبختانه در سال جاری به همت مهندس عباسی شهردار اراک، ستاد اجرایی بزرگراه امیرکبیر با هماهنگی و همکاری استانداری تشکیل شده که محل استقرار آن نیز میدان هفت تیر می‌باشد و امید آن است که در سال جاری عملیات اجرایی تملک و احداث این پروژه آغاز شود و مهم‌تر از آن اینکه مردم از این بلاتکلیفی نیز خارج و تکلیف شهرداری نیز مشخص شود.

وی خاطرنشان ساخت: شهرداری منطقه در راستای اجرای پروژه بزرگراه امیرکبیر یکسری وظایف جهت تملک املاک واقع در مسیر پروژه را دارد و در حال حاضر نیز وظیفه تخریب املاکی که از سالیان گذشته به تملک شهرداری رسیده به منطقه واگذار شده است و در این راستا تعدادی از املاک تخریب و مابقی نیز در دست اقدام می‌باشد تا هر چه سریعتر تخریب و مسیر پروژه نیز آزاد شود و با این اقدام عزم عملی و جدی شهرداری برای اجرای این پروژه بیشتر نمایان خواهد شد.

مدیر منطقه دو شهرداری اراک گفت: بحث دیگری که امسال به صورت جدی پیگیری می‌شود موضوع استقلال مناطق می‌باشد که از سال گذشته مطرح شده، خوشبختانه باید گفت که با نظر مساعد مهندس عباسی شهردار اراک در خصوص استقلال مناطق شیوه نامه‌ای تنظیم شده و بررسی‌های لازم در این خصوص توسط شورای شهر در دست اقدام می‌باشد که امید است با تحقق یافتن این موضوع و با استفاده از تجارب سایر شهرها، با پیاده‌سازی این امر در شهر اراک شاهد تسهیل در کار ارباب رجوع و انجام وظایف شهرداری به نحو احسن باشیم.

مرادی در پایان ضمن قدردانی از حمایت‌های شهردار محترم و اعضای محترم شورای شهر اراک و همچنین تلاش‌های بی‌شایبه و صادقانه همکاران منطقه ابراز امیدواری کرد: امید است تمامی خدماتی که از سوی شهرداری در راستای عمران شهری ارائه می‌شود مورد رضایت خداوند متعال و شهروندان فهیم و محترم قرار گیرد.