Запуск электронного окна обслуживания в муниципалитете Арака
Глава организации информационных технологий и связи муниципалитета Арака сообщил: Запуск электронного окна обслуживания в муниципалитете Арака Муниципалитет Арака в организации информационных технологий и связи, с целью предоставления большего и более эффективного обслуживания гражданам, приступил к проектированию и внедрению электронного окна обслуживания. Как сообщает управление по связям и международным делам муниципалитета Арака, Аболфазль Асгари, объявив об этой новости, добавил: система электронного окна обслуживания позволяет предоставлять все электронные услуги муниципалитета через единый портал и с подтверждением личности через единое государственное окно, что, в свою очередь, экономит время и расходы, связанные с предоставлением и получением услуг гражданами и муниципалитетом. Он далее подчеркнул, что благодаря этой системе граждане могут легко и в любое время и в любом месте пользоваться услугами муниципалитета и решать свои потребности, и сказал: этот шаг играет заметную роль в повышении качества услуг муниципалитета Арака для граждан, а также важную роль в упрощении и ускорении городских процессов. Следует отметить, что с этой системой граждане могут легко и без необходимости личного обращения пользоваться услугами муниципалитета. Глава организации ИКТ муниципалитета Арака, заявив, что электронное окно обслуживания в ближайшем будущем будет запущено в структуре муниципалитета, добавил: предоставление электронных услуг и внутренних и внешних организационных процессов на платформе PWA (возможность работы на всех компьютерах и мобильных устройствах с различными операционными системами Windows, Android, iOS), возможность подключения к системе «Иран Ман» (национальный кабинет иранцев) для проверки актов гражданского состояния и сопоставления номера мобильного телефона и национального кода (Shahkar Telecom), являются одними из достижений и возможностей этой системы. Он, объясняя другие возможности и функции электронного окна обслуживания муниципалитета Арака, сказал: в этой системе возможны централизованное управление сервисами с функцией интеллектуального мониторинга сервиса и оповещения о его сбое в виде SMS или электронной почты, а также контроль трафика между сервисами. Асгари отметил: предоставление управленческих панелей для различных отчетов, таких как оперативные и периодические отчеты с разными временными интервалами по объему доходов каждого района или организации с разбивкой по кодам доходов, объему расходов каждого района с разбивкой по кодам расходов, проценту прогресса строительных проектов и критическим точкам каждого проекта, количеству обращений и запросов граждан с разбивкой по типу и районам, среднему времени ответа на запросы, количеству пассажиров, пользующихся общественным транспортом, и протяженности маршрута, а также другие управленческие отчеты, которые значительно помогут руководителям в принятии решений, являются еще одной важной возможностью этой системы. Глава организации информационных технологий и связи муниципалитета Арака, заявив, что система электронного окна обслуживания также обладает возможностью создания формы и процесса для запроса новой услуги, подчеркнул: использование электронного окна обслуживания как новой технологии играет важную роль в городском развитии и улучшении услуг и обеспечивает гражданам доступ к различным услугам муниципалитета. В завершение он подчеркнул: эта система через единый электронный интерфейс предоставляет гражданам все услуги в сфере градостроительства, что приводит к снижению административной нагрузки и повышению удовлетворенности граждан при получении услуг.
