أفاد قسم العلاقات والاتصالات الدولية في بلدية مدينة أراك الكبرى بأن الاجتماع التخصصي لبحث دور العمليات في مراجعة الهيكل التنظيمي عُقد بهدف تحديث البنية التنظيمية ومواءمتها مع الأهداف العامة لمجموعة البلدية.
وفي هذا الاجتماع، جرى بحث ومناقشة المفاهيم الأساسية لتحليل العمليات، وتحديد العمليات الرئيسية، وتأثيرها على توزيع الوحدات والمناصب التنظيمية.
وقال نائب التخطيط وتنمية رأس المال البشري في بلدية مدينة أراك الكبرى في هذا الاجتماع، مشيراً إلى أهمية إصلاح الهيكل القائم على العمليات: إن الهيكل التنظيمي الديناميكي هو المخطط الحقيقي لتدفق العمل داخل المنظمة. ولن تكون أي مراجعة هيكلية فعّالة إلا إذا استندت إلى تحديد دقيق للعمليات، وبنوع من التحديد للمهام وأداء كل منصب، وإلغاء الأنشطة الموازية وتحديد المسؤوليات بوضوح؛ وإلا فإن مجرد تغيير المخطط لن يحدث تغييراً في الأداء.
وأضاف: في النهج الحديث، تُرسم العمليات وتُحلل أولاً، ثم يُصمم الهيكل التنظيمي بما يتناسب معها؛ وهذا من شأنه أن يمنع الازدواجية في العمل ويزيد من الكفاءة في تقديم الخدمات للمواطنين.
ومن الجدير بالذكر أنه جرى في هذا الاجتماع تناول موضوعات مثل النماذج الحديثة للهيكل التنظيمي، وتشخيص الهيكل الحالي للمنظمة، وطرق إرساء النظام القائم على العمليات، ومؤشرات قياس فعالية الهيكل الجديد، كما تبادل الحاضرون الآراء حول تحليل نماذج من العمليات الجارية في المنظمة وتقديم مقترحات إصلاحية في توزيع الوحدات.