أعلن رئيس منظمة تقنية المعلومات والاتصالات في بلدية أراك:
إطلاق مكتب الخدمة الإلكترونية في بلدية أراك
قامت بلدية أراك، عبر منظمة تقنية المعلومات والاتصالات، وبهدف تقديم خدمات أكثر وأفضل للمواطنين، بتصميم وتنفيذ مكتب الخدمة الإلكترونية.
وبحسب ما أفاد به قسم العلاقات والاتصالات الدولية في بلدية أراك، قال أبو الفضل عسگري، معلنًا الخبر المذكور، إن: نظام مكتب الخدمة الإلكترونية يتيح تقديم جميع الخدمات الإلكترونية البلدية من بوابة واحدة، مع التحقق من الهوية عبر النافذة الموحدة للحكومة، للمواطنين، وبذلك يتم توفير الوقت والتكاليف المتعلقة بالمواطنين والبلدية في تقديم الخدمات والحصول عليها.
وأضاف، في ادامه مع التأكيد على أنه باستخدام هذا النظام يمكن للمواطنين الاستفادة بسهولة وفي أي وقت ومكان من خدمات البلدية وتلبية احتياجاتهم، قائلاً: إن هذه الخطوة تؤدي دورًا ملحوظًا في الارتقاء بجودة خدمات بلدية أراك للمواطنين، كما تؤدي دورًا مهمًا في تسهيل وتسريع إنجاز الشؤون البلدية. وجدير بالذكر أنه من خلال هذا النظام يمكن للمواطنين الاستفادة بسهولة ومن دون الحاجة إلى المراجعة الحضورية من خدمات البلدية.
وقال رئيس منظمة فاوا بلدية أراك، موضحًا أن مكتب الخدمة الإلكترونية سيُطلق في المستقبل القريب جدًا ضمن منظومة البلدية: إن تقديم الخدمات الإلكترونية والعمليات الداخلية والخارجية على منصة PWA (القابلة للتشغيل على جميع الأجهزة الحاسوبية والهواتف المحمولة بمختلف أنظمة التشغيل مثل ويندوز وأندرويد وiOS)، وإمكانية الاتصال بمنصة «إيران من» (الحقيبة الوطنية للإيرانيين) للاستعلام عن السجل المدني ومطابقة رقم الهاتف المحمول والرقم الوطني (شاهكار الاتصالات)، من بين الإنجازات والإمكانات التي يوفرها هذا النظام.
وأوضح عسگري في بيانٍ حول سائر إمكانات وقدرات مكتب الخدمة الإلكترونية في بلدية أراك، قائلاً: إن إدارة موحدة للخدمات مع إمكانية المراقبة الذكية للخدمة والتنبيه بانقطاعها عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، وكذلك التحكم في حركة المرور بين الخدمات، أمر ممكن في هذا النظام.
وأضاف عسگري: إن توفير لوحات معلومات إدارية لتقديم تقارير مختلفة مثل التقرير اللحظي والدوري ضمن فترات زمنية مختلفة، لبيان مقدار الإيرادات لكل منطقة أو مؤسسة بحسب رموز الإيرادات، ومقدار المصروفات لكل منطقة بحسب رموز المصروفات، ونسبة تقدم المشاريع العمرانية والنقاط الحرجة لكل مشروع، وعدد مراجعات المواطنين وطلباتِهم بحسب النوع والمناطق، ومتوسط زمن الاستجابة للطلبات، وعدد المسافرين المستخدمين لأسطول النقل العام وطول المسار، وغيرها من التقارير الإدارية التي ستسهم كثيرًا في دعم اتخاذ القرار لدى مديري المنظومة، يُعد من أهم قدرات هذا النظام أيضًا.
وقال رئيس منظمة تقنية المعلومات والاتصالات في بلدية أراك، موضحًا أن نظام مكتب الخدمة الإلكترونية يمتلك كذلك إمكانية إنشاء نموذج وإجراء لطلب خدمة جديدة، إن استخدام مكتب الخدمة الإلكترونية بوصفه تقنية حديثة يؤدي دورًا مهمًا في التنمية الحضرية وتحسين الخدمات، ويتيح للمواطنين الوصول إلى مختلف خدمات البلدية.
وختم قائلاً: إن هذا النظام يقدّم جميع خدمات التنظيم العمراني للمواطنين عبر واجهة إلكترونية واحدة، ما يؤدي إلى تقليل العبء الإداري وزيادة رضا المواطنين عن تقديم الخدمات.