به گزارش اداره ارتباطات و امور بین الملل شهرداری کلانشهر اراک، فرآیند رسیدگی به درخواست‌های مغایر با طرح تفصیلی در مناطق شهرداری از شهریورماه سال جاری دستخوش تغییرات ساختاری شده و مطابق اعلام زندیه‌وکیلی، سرپرست معاونت شهرسازی و معماری، این تغییرات با هدف افزایش سرعت تصمیم‌گیری و ارتقای رضایتمندی شهروندان به مرحله اجرا درآمده است. وی با تشریح این رویکرد جدید بیان کرد: بر اساس دستورالعمل اصلاح‌شده، جلسات بررسی درخواست‌های مغایر با طرح تفصیلی مستقیماً در دفتر مدیر منطقه برگزار می‌شود و تنها حضور مالک در این جلسات ضروری است. به گفته ایشان حذف رفت‌وآمدهای غیرضروری و تجمیع فرآیند بررسی در سطح مناطق، موجب کاهش بار مراجعات و سامان‌دهی دقیق‌تر فرایند کارشناسی شده است. سرپرست معاونت شهرسازی و معماری با اشاره به نتایج این تغییر ساختار افزود: طبق آمار ثبت‌شده، میانگین زمان رسیدگی به درخواست‌ها در معاونت شهرسازی و معماری به حدود یک هفته کاهش یافته است. همچنین، پس از تنظیم توافق‌نامه‌های لازم، پرونده‌ها بدون وقفه به دبیرخانه کمیسیون ماده ۵ ارسال می‌شود تا مراحل تصویب، بررسی کارشناسی تکمیلی و صدور مجوزها در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام گیرد. او این تحول را گامی مؤثر در جهت تسهیل فرآیندهای اداری، افزایش شفافیت در تصمیم‌گیری و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به شهروندان دانست و تأکید کرد که اجرای این رویکرد جدید، ضمن ایجاد انسجام در روند بررسی پرونده‌ها، نقش مهمی در مدیریت بهینه درخواست‌ها و بهبود تعامل شهرداری با مالکان ایفا خواهد کرد.